DEMARCHE QUALITE ET NOS ENGAGEMENTS

L’établissement est engagé dans une démarche d’amélioration continue depuis plusieurs années.

Cette démarche a accompagné une forte dynamique sur l’établissement au bénéfice de nos publics travailleurs handicapés. Les besoins, les attentes ou le projet de vie de la personne en situation de handicap sont placés au cœur de nos dispositifs. Le Centre Lillois développe sa capacité d’adaptation et sa réactivité en améliorant en continu la qualité de ses prestations. Le service rendu au stagiaire vise à son entière satisfaction dans la limite de nos valeurs, de nos compétences et de nos moyens. 

 

ENGAGEMENTS QUALITE  CLRP 2021 à consulter ICI

 

Notre démarche qualité poursuit 3 objectifs majeurs :

- S'assurer de fournir aux clients un service de qualité

- Placer l'établissement dans une démarche dynamique d'amélioration des prestations

- Garantir la pérennité des activités du centre grâce à une certification reconnue

 

et s'appuie sur 4 principes : 

- la prévention,

- l'évaluation,

- la responsabilisation pour l'implication active,

- l'amélioration continue.

 

 

 

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