Engagements et AFNOR

L’établissement est engagé dans une démarche d’amélioration continue depuis plusieurs années. En 2006, l’établissement a obtenu la certification NF service (normes NF 370, NF X50-780-1 &2), qui a été reconduite chaque année.

Cette certification a accompagné une forte dynamique sur l’établissement au bénéfice de nos publics travailleurs handicapés. Les besoins, les attentes ou le projet de vie de la personne en situation de handicap sont placés au cœur de nos dispositifs. Le Centre Lillois développe sa capacité d’adaptation et sa réactivité en améliorant en continu la qualité de ses prestations. Le service rendu au stagiaire vise à son entière satisfaction dans la limite de nos valeurs, de nos compétences et de nos moyens. 

 

ENGAGEMENTS QUALITE  CLRP 2021 à consulter ICI

 

Notre démarche qualité poursuit 3 objectifs majeurs :

- S'assurer de fournir aux clients un service de qualité

- Placer l'établissement dans une démarche dynamique d'amélioration des prestations

- Garantir la pérennité des activités du centre grâce à une certification reconnue

 

et s'appuie sur 4 principes : 

- la prévention,

- l'évaluation,

- la responsabilisation pour l'implication active,

- l'amélioration continue.

 

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READAPTATION PROFESSIONNELLE
Centre de Réadaptation Professionnelle / École de Réadaptation Professionnelle
et/ou Centre de Pré-Orientation
Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-780 (Partie 1 et/ou 2)
et au référentiel de certification NF 370 et garantit que la qualité de l’accueil, des informations fournies, de l’accompagnement médico-psycho-social et pédagogique des personnes en situation de handicap, de l’orientation et/ou de la formation et l’analyse de la satisfaction des bénéficiaires sont contrôlés régulièrement par AFNOR Certification
11, rue Francis de Pressensé
93571 La Plaine Saint-Denis cedex

www.marque-nf.com

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